Dasar Privasi nego77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana nego77 ("kami", "nego77", "Platform") mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform nego77 — merangkumi laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Nego77 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Sebagai platform yang ditubuhkan khas untuk pasaran Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan dalam hubungan antara ahli dan platform — dan privasi adalah tiang utama kepercayaan itu.

Nego77 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada ahli. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan atau data yang tidak relevan dengan operasi platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan sebab ia diperlukan:

Nego77 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama ahli dalam apa jua keadaan.

Setiap keping data yang nego77 kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda. Ini termasuk proses KYC yang memastikan identiti anda adalah benar dan akaun tidak disalahgunakan oleh pihak lain.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong — DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks.
• Penyampaian perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua bahagian platform nego77 — sukan, kasino live, slot, jackpot, loteri, perlawanan langsung dan badminton — dengan lancar dan tanpa gangguan.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang ancaman keselamatan kepada platform atau akaun ahli.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami cara ahli menggunakan platform dan membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan yang relevan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini nego77 kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 Malaysia dan sebarang keperluan pematuhan lain yang terpakai kepada nego77.

Nego77 menggunakan prinsip "penggunaan minimum yang diperlukan" — bermakna kami hanya mengakses dan menggunakan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, bukan sekadar kerana ia tersedia.

Nego77 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana nego77 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu — dan ini dilakukan dengan kawalan yang ketat:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Nego77 berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pembekal teknologi & perkhidmatan: Beberapa fungsi platform nego77 disokong oleh pembekal teknologi pihak ketiga yang dipercayai. Pembekal ini hanya menerima data yang diperlukan untuk peranan mereka dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Nego77 akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau pihak berkuasa berwibawa — contohnya dalam siasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian melainkan dilarang oleh undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kejadian penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset nego77, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut. Ahli akan diberitahu terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk menutup akaun mereka sekiranya mereka tidak bersetuju.

Nego77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses yang tidak sah, pengubahsuaian, pendedahan atau kemusnahan. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan nego77 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit. Ini bermakna data yang dihantar tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang mencelah komunikasi tersebut.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan ahli tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Nego77 menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat dengan garam (salt) untuk memastikan kata laluan tidak boleh dipulihkan walaupun oleh kakitangan nego77 sendiri.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik nego77 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan corak log masuk yang mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran dan sebarang anomali dalam aktiviti akaun.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data ahli dalam sistem nego77 dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data tertentu, dan setiap akses dilog untuk audit.
• Ujian penembusan berkala: Nego77 melakukan ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak luar yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data yang selamat: Data ahli disandarkan secara berkala kepada lokasi yang selamat dan terenkripsi untuk memastikan ketersediaan data walaupun berlaku kegagalan sistem yang tidak dijangka.

Walaupun nego77 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% sempurna. Anda juga boleh membantu melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan nego77 dengan segera.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan komitmen nego77 terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan berkaitan hak ini boleh dikemukakan kepada kami melalui e-mel ke support@nego77.run atau melalui live chat 24/7:

Platform nego77 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman menggunakan platform. Berikut adalah jenis kuki yang nego77 gunakan dan tujuannya:

Nego77 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pengesanan merentas tapak web. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda — namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform nego77.

Nego77 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data nego77:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun — untuk memenuhi keperluan audit dan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia. Ini termasuk semua rekod deposit, pengeluaran dan bonus.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram (AML) di Malaysia.
• Log teknikal & keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan ancaman keselamatan dan penyiasatan insiden.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, nego77 akan memadam atau menyahlengkap data anda secara selamat supaya tidak boleh dipulihkan. Permintaan pemadaman data awal boleh dikemukakan kepada kami, dan nego77 akan mempertimbangkannya dengan mengambil kira kewajipan undang-undang yang masih terpakai.

Platform nego77 tidak ditujukan kepada sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun. Nego77 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pendaftaran nego77 memerlukan pengesahan umur melalui maklumat MyKad, dan sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah had umur akan ditutup serta-merta.

Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun nego77, sila hubungi kami dengan segera di support@nego77.run. Kami akan menyemak kes tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai dalam masa 48 jam.

Nego77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, perubahan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila kami membuat pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform nego77 tentang perubahan yang akan datang.

Penggunaan berterusan platform nego77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Dasar Privasi adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada termasuk penutupan akaun dan pengeluaran dana anda.

Nego77 telah melantik seorang Pegawai Privasi (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan platform mematuhi PDPA 2010 dan Dasar Privasi ini setiap masa. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@nego77.run (gunakan subjek "PERTANYAAN PRIVASI" untuk diutamakan)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform nego77
• Masa respons: Pertanyaan privasi biasanya dijawab dalam masa 48 jam bekerja

Nego77 berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan profesional. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi.